Обр
азование:
Неоконч
енное высш
ее обр
азование
2008
Мос
ковс кий у ниверс
ит ет
печ ат и
Редакт
ир ования и жур
налист ики. Редакт
ор
2004
Мос
ковс кий
издат ельс
ко- полигр
аф ич
ес кий
колледж им. Ивана Федор
ова
Издат
ельс кий. Спец
иалист издат
ельс кого
дела, о ср
едне-с пец
иаль ном
обр азовании Дополнит
ель ное
обр азование:
Повыш
ение квалиф
икац ии, курсы
2016
Госу
дарст венное
пр оф
есс иональ
ное обр
азоват ель
ное учр
еждение Ту льс
кой област и "Алекс
инс кий
маш иностр
оит ель
ны й т ех
нику м"
ГПОУ ТО "АМТ", Менеджер в коммерч
ес кой
деят ель
ност и, в т ом ч ис
ле пр
огр амма 1С "Упр
авление т ор
говлей", "Зар
плат а и у пр
авление перс
оналом"
2014
Вебинар "Авт
омат изац
ия у пр
авления по ц еля м и KPI. Фу нкц
ионал т ир
ажного пр
огр аммного
пр оду
кт а на
платф ор
ме 1С&# 58; Пр едпр
ият ие 8"
" Волгос
офт" ( г. Мос
ква - дист
анц ионное
обуч ение), у пр
авление перс
оналом
2014
Вебинар
по с ист
еме пр
одаж "7 ос
новных пр
авил постр
оения СИСТЕМЫ акт
ивных пр
одаж"
" Smart 2 - агенст
во э кс
перт ов" ( г. Мос
ква - дист
анц ионное
обуч ение), акт
ивны е пр
одажи
2007
Уч ебны й ц ентр ф инанс
овы й дом
Уч ебны й ц ентр ф инанс
овы й дом. Тр енинг "Эфф
ект ивны е пер
еговоры"., с луш
ат ель
Опыт р аботы 12 лет 2 месяц а
Ию ль
2015 - март 2016
9 месяц
ев
ООО Чер
ны й х леб
Ту льс
кая область
Менеджер
по р абот е с ключ
евы ми
клиент ами
Должност
ны е обя
занност и и дост
ижения&# 58;
1. Планир
ование индивиду
аль ного
объ емов с быт а на
ос нове
планов от
дела и индивиду
аль ного
показат еля
по р азвит
ию акт
ивной клиентс
кой базы.
2. Сост
авление еженедель
ного гр
аф ика
пос ещ
ений и обзвона
клиент ов.
3. В с оот
ветст вии с гр
аф иком ( а в с луч
ае необх
одимост и - вне
гр аф
ика) р егу
ляр ны й обзванивон и лич
ное пос
ещ ение сущ
ест вующ
их и пот
енц иаль
ных клиент
ов, пр
оведение с ними
необх одимых
пер еговор
ов об ус
ловиях пр
одажи т овар а и поря
дке пр
оведения р асч
ет ов.
4. Подгот
овку и заключ
ение договор
ов с новы
ми клиент
ами, в с луч
ае необх
одимост и - пер
еоф ор
мление договор
ов с сущ
ест вующ
ими клиент
ами.
5. В поря
дке, уст
ановленном на
пр едпр
ият ии, осущ
ест вление
комплекс а мер
по пр
овер ке
надежност и и кр
едит ос
пос обност и клиент
ов.
6. Лич
ны й пр
ием заказов
вс ех
ключ евых
клиент ов, включ
ая т ех
нич ес
кую р аботу ( ввод
заказов в компьют
ер в пр
огр амме Bitrex 24)
7. Консу
льт ир
ование клиент а по
опт ималь
ному с ост
авлению заказа, исх
одя пр и эт
ом из с пец
иф ики
бизнес а данного
клиент а и из стр
ат егич
ес кой
нац еленност и компании
на долгоср
оч ное с отру
днич ест
во с данны м ключ
евы м клиент
ом.
8. В р амках ус
ловий, изложенных в п. 7, а т акже с уч
ет ом
кач ест
ва сущ
ест вующ
ей задолженност и клиент а и его
кр едит
ной ист
ор ии, стр
емится к макс
ималь ному р азмеру
заказа не т оль
ко по
объ ему, но и по
асс орт
именту.
9. На ос
нове дейст
вующ их в компании
пр авил и нор
мат ивов
опр еделение р азмер а с кидок ( колонку
пр айс- лист а). В с луч
ае возникновения
нест андарт
ной с иту
ац ии, консу
льт иру
ется с нач
аль ником
от дела.
10. Ведение уч
ет а ис
полнения с деланных
заказов и взаимор
асч ет
ов с о с воими
клиент ами. Анализ с луч
аев возвр
ат а и от
казов. Пр инят
иемер к недопущ
ению подобных с луч
аев в бу
дущ ем.
11. Ведение р аботы
по консу
льт ир
ованию перс
онала клиент
ов, с ц елью у велич
ения эфф
ект ивност и пр
одаж т овар
ов компании.
12. Обес
печ ение с воевр
еменного и полного
возвр ат а дебит
орс кой
задолженност и с воих
клиент ов. Пр инят
ие вс
ех возможных
мер к немедленному и полному
взыс канию
пр оср
оч енной
дебит орс
кой задолженност и.
13. В с луч
ае необх
одимост и и в с оот
ветст вии с пр
иняты ми
на пр
едпр ият
ии пр
авилами, уч
аст ву
ет в с ост
авлении акт
ов и дру
гих доку
мент ов
на недост
ачу, пер
ес орт
ицу и т. п.
14. Ведение
ист ор
ии пр
одаж по
каждому с воему
клиенту, а т акже с бор и с ист
емат изац
ия вс
ей досту
пной инф
ор мац
ии о сущ
ест вующ
их и пот
енц иаль
ных клиент
ах в с воем с егмент е ры
нка, их
потр ебностях, о перс
пект ивах р азвит
ия т ор
говых от
нош ений с ними.
15. Сбор и с ист
емат изац
ия вс
ей досту
пной инф
ор мац
ии о конкур
ент ах, нах
одясь в курс е изменений
на ры
нке.
16. По запр
ос ам ру
ководст ва
давать оц
енку перс
пект ивам с быт а в закр
епленном за
ним с егмент е ры
нка, гот
овит пр
едложения по
корр ект
ир овке
асс орт
имент а и ц ен.
17. Пр и налич
ии с оот
ветст вующ
их р еш
ений ру
ководст ва
пр оводить р аботу
по ст
иму лир
ованию пр
одаж, по р еализац
ии с пец
иаль ных
пр огр
амм с кидок и бонус
ов, дру
гих с быт
овых акц
ий.
18. Обес
печ ение с воевр
еменного и дост
овер ного
оф ор
мления вс
ей пр
едус мотр
енной отч
ет ност и и иной р абоч
ей доку
мент ац
ии.
19. Обес
печ ение р ежима с охр
анения коммерч
ес кой т айны.
Февр
аль
2012 - с ентя
брь 2015
3 года 8 месяц
ев
ЗАО ТД "Фамиль
ная коллекц
ия"
Мос
ква, www.familycoll.ru/
СМИ, мар
кет инг, р еклама, BTL, PR, дизайн, пр
одюс ир
ование... Показать
ещ е
ру
ководит ель
от дела
асс орт
имент а
Ру ководст
во р абот
ой с отру
дников от
дела и коор
динац ия р аботы с межных
от делов;
Осущ
ест влять
подбор асс
орт имент а книг
для оч
ер едных
номер ов
жур нала, Инт
ер нет
магазина&# 58;
- изуч
ать ры
нок, конъю
нктуру ц ен;
- анализир
овать выш
едш ие
номер а жур
нала и др.;
- осущ
ест влять
поис к новых
парт нер
ов, заключ
ение договор
ов;
- осущ
ест влять с бор
новых пр
едложений от
пост оя
нных парт
нер ов;
- внос
ить пр
едложения по
подгот овке с пец
пр оект
ов и с обст
венных изданий.
Осущ
ест влять
подгот овку
оч ер
едных номер
ов жур
нала к с дач е в пр
оизводст во&# 58;
- напис
ание аннот
ац ий;
- уч
аст ие в с оздании
пер вонач
аль ного
макет а гот
овящ егося
жур нала
- инф
ор мир
ование парт
нер ов о книгах, включ
енных в жур
нал
- р абот а с верст
кой жур
нала ( пр
едложения по
оф ор
млению полос, с окр
ащ ение
пр и необх
одимост и т екст
ов, пр
овер ка
вых одных
данных по т овар
ам, ц ен).
Реш
ение ор
ганизац ионных
вопр ос
ов по т екущ
им номер
ам жур
налов
Октя
брь
2008 - я нварь 2012
3 года 4 месяц а
ООО "МИР СЕМЬИ"
Ру ководит
ель книжного
напр авления
Осущ
ест влять
подбор асс
орт имент а книг
по с оот
ветст вующ
им т емам
для оч
ер едных
номер ов
жур нала&# 58;
- изуч
ать ры
нок, конъю
нктуру ц ен;
- анализир
овать выш
едш ие
номер а жур
нала и др. книжны е издания;
- осущ
ест влять
поис к новых
парт нер
ов, заключ
ение договор
ов;
- осущ
ест влять с бор
новых пр
едложений от
пост оя
нных парт
нер ов;
- внос
ить пр
едложения по
подгот овке с пец
пр оект
ов и с обст
венных изданий.
Осущ
ест влять
подгот овку
оч ер
едных номер
ов жур
нала к с дач е в пр
оизводст во&# 58;
- напис
ание аннот
ац ий;
- уч
аст ие в с оздании
пер вонач
аль ного
макет а гот
овящ егося
жур нала
- инф
ор мир
ование парт
нер ов о книгах, включ
енных в жур
нал
- р абот а с верст
кой жур
нала ( пр
едложения по
оф ор
млению полос, с окр
ащ ение
пр и необх
одимост и т екст
ов, пр
овер ка
вых одных
данных по т овар
ам, ц ен).
Реш
ение ор
ганизац ионных
вопр ос
ов по т екущ
им номер
ам жур
налов ( замена
книг в с луч
ае непост
авки и дру
гие вопр
осы в пр
еделах с воей
компет енц
ии)
Май
2008 - октя
брь 2008
6 месяц
ев
Комус
Соч и, www.komus.org
Рознич
ная т ор
говля... Показать
ещ е
Тор
говы й пр
едст авит
ель
Фор
мир ование
базы данных
клиент ов, поддер
жание и р азвит
ие с ет и на
закр епленной т ерр
ит ор
ии, вы
полнение плана
пр одаж, контр
оль кач
ест ва
пр оду
кц ии и ср
оков от
гру зки,
отч
ет ност и. Уч аст
ие в с пец
иализир ованных
выст авках и с еминар
ах
Сентя
брь
2004 - май 2008
3 года 9 месяц
ев
ООО "Мир
книги"
Мос
ква
Асс
ист ент
менеджер
Подбор
книжного асс
орт имент а, изуч
ение книжного ры
нка, анализ, ст
ат ист
ика и пр
огнозир ование
пр одаж, пер
еговоры с издат
ельст вами, подгот
овка вс
ей т ех
нич ес
кой инф
ор мац
ии по
асс орт
именту, оф
ор мление
доку мент
ац ии
Ноя
брь
2000 - май 2001
7 месяц
ев
Рекламно- издат
ельс кое
агентст во "Авангар д пр
есс"
Мос
ква
Менеджер
по р абот е с клиент
ами
Ведение
клиентс кой
базы и ее р асш
ир ение, т елеф
онны е и оч
ны е пер
еговоры, оф
ор мление
пер вич
ной доку
мент ац
ии, пр
ед - и пост
пр одажное
консу льт
ир ование, ведение
клиент а до
заключ ения
договор а.
Ключевые
навыки
Анализ рынка
анализ ситуации
на рынке и предпочтений
потребителей
Ведение
переговоров
выбор
поставщиков
Документооборот
знание
контрактных условий
поставок
Коммуникативные
навыки
контроль
наполнения склада, планирование складских
запасов
контроль
платежей
контроль сроков
отгрузки товара
Мотивация
персонала
организация и проведение
маркетинговых мероприятий
организация работы
отдела
Отличные
аналитические навыки
принимать
ответственные решения и быстро
находить выход
из сложных ситуаций
проведение
маркетинговых исследований
работа с большими
объемами информации
решение
претензионных вопросов с поставщиками
самоорганизация
составление
документации
умение разумно
делегировать полномочия
умение ставить чёткие цели и планировать
долгосрочные действия
умение устанавливать
открытый и доверительный
диалог с подчинёнными
Ценовая
политика
Умение работать в команде
Навыки
продаж
Развитие
ключевых клиентов
Деловое
общение
Подготовка
коммерческих предложений
1С: Бухгалтерия и склад, управление
организацией
Обо
мне
Трудолюбива, ответственна, инициативна, легко
обучаема, креативна, дружелюбна, общительна.
Права
кат. В
